Помощь покупателю

В Интернет-магазине Вы можете заказать доставку любых товаров, размещённых в каталоге на сайте emall.by. Для этого:  

  1. Зарегистрируйтесь на сайте, либо войдите в «Мой кабинет», если раньше уже регистрировались. 
Убедительно просим Вас предоставлять при регистрации корректный номер Вашего мобильного телефона с точным указанием префикса. Нам очень важно, чтобы мы имели возможность связаться с Вами. Заказы по телефону не принимаются. 

  2. Найдите необходимый товар - это можно сделать, воспользовавшись рубрикатором групп товаров, либо с помощью окошка «Поиск». 

  3. Введите необходимое количество или вес товара и нажмите кнопку «Заказать». 
       
  4. Данный товар автоматически попадет в вашу корзину после того, как Вы введете данные о точном адресе доставки. 

  5. Далее Вы можете продолжить добавлять необходимые товары в корзину, не забывая определять их количество и вес. Товар резервируется в корзине покупателя на час или время, оставшееся для оформления заказа на выбранный временной интервал доставки.   

  6. После завершения покупок, кликните по кнопке «Оформить доставку» и проверьте правильность выбранных товаров и их количество. Сделайте необходимые корректировки.  

  7. Проверьте правильность введенных данных, проверьте итоговую сумму заказа.        

  8. Если вся информация внесена корректно, и Вы согласны с условиями доставки, выберите дату и свободный для доставки временной интервал, в течение которого Вам будет доставлен заказанный товар. 

  9. В дальнейшем Вы можете отменить заказ, нажав на кнопку «Отменить заказ», либо скорректировать свой заказ, нажав на кнопку «Изменить заказ» в личном кабинете на сайте. 
Редактирование заказа доступно: 
После нажатия на кнопку "Изменить заказ" у Вас будет 45 минут для внесения необходимых корректировок.
Обращаем Ваше внимание, что редактирование заказа для отделений почтовой связи «Европочта» находящихся в г. Минске доступно за 24 часа до даты доставки, для остальных отделений за 36 часов до даты доставки.

  10. Внимание! Во время редактирования некоторые товары могут пропасть из корзины. Это значит, что позиция отсутствует на складе - в этом случае Вы увидите надпись: «Внимание, 
данный товар отсутствует на складе». После внесения информации на сайте необходимо подтвердить заказ, проверив корзину на наличие всех товаров.

После принятия Вашего заказа к исполнению (т.е. комплектованию) Вы будете проинформированы об этом посредством электронного письма на указанный Вами почтовый ящик. Когда заказ будет скомплектован Вы получите электронное письмо с информацией об итоговой сумме и о дате доставки, а также список присутствующих и отсутствующих товаров по факту в заказе и товаров, предложенных в качестве замены отсутствующих.
Обращаем Ваше внимание, что заказ комплектуется в день доставки.   

При заказе товаров в интернет-магазине скидка дисконтной карты покупателя «Евроопт» не действует в силу действующей системы скидок в ЗАО «Интернет-магазин Евроопт». 

Обращаем Ваше внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируется после окончательного расчета суммы заказа (отображается в письме, которое направляется Вам на электронную почту). А также может быть скорректирована при уменьшении суммы заказа экспедитором на месте. Цена на заменяемый товар соответствует цене на момент комплектования заказа на складе. Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится. 
  
Внимание. Вы не сможете найти на сайте алкогольную и табачную продукцию в связи с тем, что в соответствии с Законом Республики Беларусь от 27.08.2008 N429-3 "О государственном регулировании производства и оборота алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции и непищевого этилового спирта", Декретом Президента Республики Беларусь от 17.12.2002 N 28 "О государственном регулировании производства, оборота и потребления табачного сырья и табачных изделий" розничная торговля алкогольными напитками и табачными изделиями с применением интернет-технологий запрещена. А также в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики от 06.03.2006 N317 "Об отдельных вопросах регулирования розничной торговли пивом и слабоалкогольными напитками, определении розничных торговых объектов общественного питания, в которых допускается употребление пива и слабоалкогольных напитков, и о внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам осуществления розничной торговли" реализация пива и слабоалкогольных напитков с объемной долей этилового спирта не более 7% с применением интернет-технологий запрещена.

Как заказать?
Войдите или зарегистрируй­тесь
Выберите адрес доставки
Положите товары в корзину
Укажите время доставки и подтвердите заказ
Оплатите заказ онлайн или во время получения