Помощь продавцу

Уведомление об отзыве и ответ на него

Все уведомления о новых отзывах будут приходить с адреса reviews@emall.by на вашу электронную почту, указанную при регистрации. В письме будет содержаться следующая информация:

  • Товар, на который оставлен отзыв.
  • Трек-номер отправления.
  • Текст отзыва.

Для ответа на отзыв вам необходимо будет нажать на кнопку "Ответить на отзыв" в письме. После этого вы будете перенаправлены в новое окно браузера, где сможете отправить свой ответ.
В случае, если отзыв требует урегулирования с вашей стороны, вы можете запросить контакты для связи в Окне ответа на отзыв. 

Функция временно реализована через электронную почту.
Мы уже работаем над инструментом ответа на отзывы в личном кабинете.