Уведомление об отзыве и ответ на него

Все отзывы на ваши товары можно найти и обработать в разделе «Отзывы» в личном кабинете.  

Правила по работе с отзывами:

1. Все ответы на отзывы проходят модерацию. Ответы с упоминанием сторонних сайтов, магазинов, ссылок, а также содержащие номера телефонов и email - не будут публиковаться. 
2. Мы оставляем за собой право не публиковать ваш ответ, если он покажется нам грубым или будет не по существу.
3. Текст ответа будет опубликован без редакции с нашей стороны
4. Ответ на отзыв покупателя можно оставить только в течение 7 дней с момента его поступления
5. Если отзыв требует урегулирования, запросите у нас контакты для связи с покупателем.

Также все уведомления о новых отзывах будут приходить с адреса reviews@emall.by на вашу электронную почту, указанную при регистрации. В письме будет содержаться следующая информация:

• Товар, на который оставлен отзыв.
• Трек-номер отправления.
• Текст отзыва.

Для ответа на отзыв вам необходимо будет нажать на кнопку "Ответить на отзыв" в письме. После этого вы будете перенаправлены в новое окно браузера, где сможете отправить свой ответ.