Акции 
Новости 
Помощь 
О компании 
Вакансии Способы получения заказа:
1. Доставка на дом
Стоимость доставки:
· При сумме заказа от 150р. – доставка бесплатно.
· При сумме заказа от 0,01-149,99р. = 9 рублей.
Время доставки: с 10:00 до 22:00
Сроки доставки: на следующий день после оформления заказа (при наличии свободных слотов).
2. Самовывоз из пунктов выдачи:
· Сбор и доставка заказа в пункт выдачи производится, как правило, на следующий или через день. В отдельных населенных пунктах, а также при наличии в заказе товаров других продавцов (кроме Emall) может занять до 3-4 дней.
· Стоимость доставки= 0 рублей.
· Минимальная сумма заказа – 25 рублей.
В пункт выдачи заказов по адресу г. Минск ул. Жебрака, д. 35 осуществляется бесплатная доставка на любую сумму заказа.
Сумма заказа
В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, а также в случае отказа Покупателя от исполнения публичного договора (отмены заказа) либо отказа от получения заказа в полном объеме (отказа от какой-либо товарной позиции в заказе), Продавцом производится возврат денежных средств Покупателю на текущий (расчетный) счет Покупателя (при онлайн-оплате). Срок возврата денежных средств составляет 15 (пятнадцать) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя.
Отмена и редактирование заказа
Отмена заказа доступна в личном кабинете в разделе «История заказов». Редактирование заказа недоступно.
Замена товара
В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектации заказа, они могут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В случае оплаты банковской картой онлайн, замена отсутствующего товара аналогичным не производится.
Товар выбирается интернет-магазином самостоятельно, исходя из доступных остатков на складе. На замененный товар не действует система скидок.
В момент доставки Вы имеете право отказаться от замененной позиции, вернув указанный товар администратору пункта выдачи заказов или курьеру.
Заказанные вами товары, которые к моменту комплектации отсутствуют на складе, имеют значение 0 в поле «Количество» в товарном чеке. Следом за этими товарами в чеке указываются товары, которые были добавлены в заказ как альтернативные отсутствующим. Напротив наименования таких товаров стоит галочка.
Выдача заказа в ПВЗ
Забрать свои покупки вы можете самостоятельно в одном из отделений Европочты
Как только ваш заказ поступит в отделение Европочты, вы получите SMS-уведомление или сообщение в мессенджере Viber. Срок хранения заказа в пункте выдачи – 10 дней с момента поступления заказа в ПВЗ.
Перед выдачей заказа (выполнения договора розничной купли-продажи), оплаченного банковской платежной карточкой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт на сайте (онлайн), администратор отделения почтовой связи Европочта запрашивает документ удостоверяющий личность, а при его отсутствии иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара (номер заказа, ФИО заказчика), или специальный код для выдачи заказа.
При выдаче заказа администратор отделения почтовой связи Европочта передает покупателю:
- заказанные позиции (товары),
- Для товаров Emall - товарный чек, в котором перечислены все доставленные в заказе позиции, их количество и стоимость.
- Для посылок (товаров других продавцов) - квитанцию о выдаче почтового отправления для подписи получателем.
При получении заказа вам необходимо внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству. Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут.
После проверки вам необходимо поставить подпись в товарном чеке и почтовой квитанции, тем самым подтверждая, что заказ принят вами и полностью соответствует по количеству и качеству товаров.
Книга замечаний и предложений находится в отделении почтовой связи Европочты.
Прием заказа при доставке на дом
При доставке заказа курьер передает покупателю заказанные позиции (товары) и чек, в котором перечислены все доставленные в заказе позиции, их количество и стоимость.
При получении заказа вам необходимо внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству. Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут.
Книга замечаний и предложений находится по адресу: г. Минск, ул. Брикета, 30, 3 этаж, каб. 306.
Оплата
Оплата заказа может осуществляться:
- наличными (в белорусских рублях при получении заказа);
- банковской платежной карточкой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт, при получении заказа;
- банковской платежной карточкой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт на сайте (онлайн);
- при использовании Samsung Pay и Apple Pay с привязанной банковской картой того образца, которые обслуживаются в ЗАО «Интернет-магазин Евроопт»;
- при оплате картой Карт-бланш ОАО «АСБ Беларусбанк» покупателю возвращаются денежные средства (мани-бэк) на счет платежа в размере 1% от суммы покупки.
При онлайн-оплате банковской картой платёжным документом является чек, приходящий в момент онлайн-оплаты от провайдера электронных платежей на электронный адрес.
При оплате наличными предоставляется фискальный чек, подтверждающий оплату, и товарный чек.
При оплате банковской картой администратору отделения почтовой связи Европочты предоставляется терминальный чек, подтверждающий оплату, и товарный чек.
Для получения копии товарного чека с подписью и печатью укажите информацию в поле «Примечание к заказу».
Вы можете оплатить заказ картой рассрочки «Халва» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), «Карта Покупок» (рассрочка предоставляется на 2 месяца по 31.12.2024г.), «SMARTкарта» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), кредитной картой Приорбанка (рассрочка предоставляется на 1 месяц).
Вы можете оплатить заказ картой рассрочки «Халва» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), «Карта Покупок» (рассрочка предоставляется на 2 месяца по 31.12.2024г.), «SMARTкарта» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), кредитной картой Приорбанка (рассрочка предоставляется на 1 месяц).
Обратите внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируются в момент подтверждения заказа на сайте.
Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится. Если при формировании заказа вы выбрали товар по акции, то, не зависимо от даты получения заказа, вы получите товар по ценам, которые были актуальны на момент формирования заказа.
Сохраняйте подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине.
Срок возврата денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных законодательством или Договором, составляет 7 (семь) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя по почтовому адресу: а/я 19, 220019, г. Минск или адресу местонахождения Продавца, а в случае проведения экспертизы – 14 (четырнадцать) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя по почтовому адресу: а/я 19, 220019, г. Минск или адресу местонахождения Продавца.